?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Поделюсь своим опытом, как я вызывала клининговую компанию.

После месяца отсутствия дома квартира выглядела не очень. Плюс потом суета перед школой, сборка новой мебели и т.п. - все это не работало на чистоту квартиры. Разумеется, мы делали обычную уборку, но этого явно было недостаточно. Вот я и решила воспользоваться акцией по купону.
Групон предлагал выгодную сделку - генеральная уборка квартиры (до 40кв.м) всего за 1990 руб.
Купила купон, позвонила и вот на следующий день ко мне явились две уборщицы.

Опоздали они на 45 минут. Для меня это стало тревожным звоночком. Потому что я (среди прочего) сужу о профессионализме по пунктуальности.
Две женщины из солнечного Таджикистана переоделись и приступили к уборке.
Ниже я привожу список того, что они должны были сделать, согласно контракту. Рядом я буду отмечать свои впечатления и то, что они сделали/не сделали.

В стоимость купона на генеральную уборку (выполняется во всех помещениях) входят:
уборка комнат и коридоров:
— сухая уборка пылесосом (пропылесосили только в комнате)
— влажная уборка полов и плинтусов (полы помыли ужасно. Разводы и грязь, без спец.ср-в. Потом перемывала самостоятельно. Два раза)
— удаление пыли с осветительных приборов на всю высоту (вообще не стали этого делать)
— влажная уборка подоконников, радиаторов и труб (помыли)
— мытье зеркал и стеклянных поверхностей (помыли)
— удаление пыли с аксессуаров, предметов интерьера (вазы, рамы картин и т. д.) - (лучше бы они этого не делали. У меня висит картина из янтаря, они ее протерли тряпкой. Прям картину. Не раму! Картину! Теперь вся моя картина в катышках от тряпки. Синей. Буду каждый удалять пинцетом. ППЦ)
— влажная уборка всех видов корпусной мебели (крышек столов, полок, шкафов, тумбочек, внешних фасадов мебели и прочих поверхностей по всей высоте) - (пыль протерли. И то не особо тщательно. Потом после них вытирала)
— удаление пыли с бытовой техники (бытовой техники в комнате у нас нет)
— вынос мусора, замена полиэтиленовых пакетов в мусорных корзинах (мусор остался в корзине)
— мытье мусорных корзин (на кухне помыли)
— мытье дверных блоков, включая фурнитуру (не помыли вообще! Помыли только одну дверь на кухне, причем средство не смыли и вся дверь у меня оказалась в каком-то ужасном порошке, который я отмывала потом половину вечера)
— влажная уборка внутренних поверхностей корпусной мебели (гардероб, шкафы, тумбочки, комоды и т. д., если они освобождены) (нет, не протерли)
— чистка пылесосом мягкой мебели (ха-ха! Тоже нет. Даже ручки боковые у кресла не протерли)
— уход за кожаной мебелью специальными средствами (у меня нет кожаной мебели)
— удаление пыли с люстр и потолочных светильников (за исключением хрустальных люстр) (пыль с люстры я удаляла самостоятельно. Т.к. уборщицы этого не сделали)
— удаление загрязнений средней и сильной степени сложности (не знаю, что это за пункт такой)
— удаление пыли с карнизов, кондиционеров, гардин (занавески не пылесосили, карниз не вытерли. Кондиционера в комнате нет)
— удаление пыли с верхних частей перегородок, антресолей (этого у меня нет)
— замена постельного белья (нет, не заменили. Хотя Сашина кровать была расправлена специально. Потом сама меняла)

уборка санузла:
— чистка и дезинфекция сантехники (смесители, раковины, унитазы, биде) (помыли. Но как-то скорее "протерли". Потом перемывала и раковину и туалет)
— удаление налета и водного камня (вот тут неплохо. Удалили)
— мытье душевых кабин и ванн (ванну плохо помыли. У меня хоть и не "профессиональные средства" якобы, но они моют лучше)
— мытье кафельной плитки от потолка до пола (не помыли. Когда я спросила, помыли ли вы плитку, сказали "да". На мой вопрос "а почему она грязная" в ответ - "ой, сейчас помоем". Мда. Потом помыли)

уборка кухни:
— мытье кухонной плиты, удаление следов жира (плиту помыли. Но она и не грязная у меня была)
— очистка кухонных рабочих поверхностей (столешницы, барные стойки) (ужасно. Все в каких-то разводах, в каком-то жире стало, брр. Перемывала сама, 2 раза аж)
— мытье стеновой панели кухонного гарнитура, удаление следов жира (протерли)
— удаление пыли с вытяжки (у меня нет вытяжки)
— удаление пыли с кухонной техники (протерли)
— мытье внешних фасадов кухонного гарнитура, удаление следов жира (на всю высоту) (это не мытье. Просто протерли пыль. Это я и так делаю через день)
— чистка и дезинфекция сантехники (раковину помыли)
— дезинфекция, влажная уборка места для хранения мусора (помыли ведро для мусора. А потом в чистое вернули пакет с мусором..)
— мытье духовой и микроволновой печи внутри (микроволновку хорошо помыли. И духовку неплохо, но вся она осталась в разводах, перемывала)
— мытье холодильника внутри, размораживание (клянчили доплату. Ну тут я уже высказалась. Протерли (без спец.средства) влажной тряпкой. Не размораживали)
— удаление пыли с антресолей кухонного гарнитура (протерли)
— мытье внутренних поверхностей кухонного гарнитура (шкафчики, ящики и т. д., если они освобождены) - (вообще не помыли! Совершенно! Даже не протерли)
Мытье окон включает в себя: мытье 2 окон до 3 створок с внутренней стороны, включая рамы откосы и подоконники (помыли. Чтобы окно на кухне помыли с внешней стороны, я доплатила 500 рублей. Вообще надо было 400, но у женщин "не оказалось сдачи")

В общем, опыт считаю отрицательным. Конечно, я указывала им, что делать. Но потом просто откровенно махнула на это рукой и с нетерпением ждала, когда же гостьи из Таджикистана (или откуда они там) покинут мою квартирку. Неопрятно, все из-под палки. А указывать взрослым женщинам на то, что они плохо моют - ну раз сказала, два... Сколько ж можно?
Никогда не связывайтесь с фирмой Clean House. Возможно, это только мне так ужасно не повезло или это такая халтура по купону, но я считаю, что если уж ты берешься за работу - делай ее хорошо! Или не делай вообще.
На сайте фирмы какие-то странные и якобы положительные отзывы. Жаль, что там нет возможности оставить его через интернет. Но на Групон я написала. Сказали, что "им очень важно мое мнение, спасибо за отзыв" Ну-ну.

Метки:

Comments

margo_balerinka
15 сент, 2014 07:11 (UTC)
Ужасно, если еще и самой пришлось потом убираться((
Ко мне приходит уборщица, но на постоянной основе, каждую неделю. Сейчас хорошая девочка, аккуратная, но поиски хорошей продолжались ну очень долго, большинство не хотело ничего делать, только получить деньги и помахать тряпочкой пару раз, бытовую химию очень многие из них почему-то совсем не знают (и пользуются, следовательно, как попало).
discrepant_girl
16 сент, 2014 07:33 (UTC)
Вот да, оказывается найти хорошую помощницу - это такая проблема! Поэтому и обратилась в офиц.фирму, думала, что там как-то все солиднее
margo_balerinka
16 сент, 2014 08:14 (UTC)
Фирма-фирмой, а сотрудники у них все равно разные((( Я домработницу тоже через фирму искала, и попадались совершенно невменяемые экземпляры...

Profile

девушка в шляпе
discrepant_girl
Екатерина
free counters

Метки

Разработано LiveJournal.com